Política de Privacidade
Política de Privacidade – eeCoo sustentabilidade
eeCoo sustentabilidade, pessoa jurídica de direito privado leva a sua
privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos
os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio
https://www.eecoo.com.br/ e qualquer outro site, loja ou aplicativo
operado pelo lojista.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo
como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à
nossa loja e em mensagens que trocamos com você.
Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER
TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS
AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL
DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas
práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como
direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados
por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais,
entre em contato com comercial@eecoo.com.br.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer
aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de
terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O
acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá
resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por
terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer
representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade,
que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a
política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes
de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas
físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter
obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais
informações nos termos desta Política de Privacidade.
Seção 1 – Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais“: significa qualquer informação
que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma
pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento,
endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis“: significa qualquer
informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou
étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado
referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais“: significa qualquer
operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios
automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização,
estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação,
consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou,
alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação,
restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de
Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação
aplicável;
“Leis de Proteção de Dados“: significa todas as
disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais,
incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (“LGPD“).
Seção 2 – Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento
conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou
serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos
de como usamos os dados incluem:
Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Para personalizar sua experiência de uso da loja;
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de
e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por
mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por
mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de
comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei
e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para
cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades
competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.
Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais
Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que
solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em
alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja,
alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência
necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o
serviço contratado por você.
Seção 4 – Dados coletados
O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer
cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das
funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados
Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar
a entrega do produto/prestação do serviço por nós.
No contato a loja, nós podemos coletar:
Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na loja, nós poderemos coletar:
Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja;
Preferências: informações sobre suas preferências e
interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que
eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
Dados de navegação na loja: informações sobre suas
visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os
quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o
dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o
endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas
informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática
de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados.
Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática
de Dados na seção 7 abaixo;
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas
para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é
usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um
processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que
seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso
desses dados com a tecnologia disponível;
Outras informações que podemos coletar: informações
que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são
diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre
navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas
por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em
enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores
de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de
nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços
ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina,
no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para
homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e
armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente,
vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de
conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade
digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja;
Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda,
joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da
nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou
processos semelhantes).
Seção 6 – Transferências internacionais de dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós
podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo
corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta
Política de Privacidade.
Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar
informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que
são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas
informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e
são usadas principalmente para que a loja funcione como você espera. As
informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem
oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores
de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar
seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas
informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou
automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o
tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema
operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão
do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas
informações para assegurar que a loja funcione adequadamente.
Uso de cookies: informações sobre o seu uso da loja
podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são
informações armazenadas diretamente no computador que você está
utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo
de navegador, o tempo despendido na loja, as páginas visitadas, as
preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos
prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de
segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais
eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar a loja, assim como
para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas
sobre o uso da loja para aprimoramento contínuo do nosso design e
funcionalidade, para entender como a loja é utilizada e para auxiliá-lo a
solucionar questões relativas à loja.Caso não deseje que suas
informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento
simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam
automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a
transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site
determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar
inconvenientes no uso da loja.As definições que escolher podem afetar a
sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de
cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas
consequências resultantes do funcionamento limitado da loja provocado
pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir
ou ler um cookie).
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel
tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser
utilizados para rastrear ações de usuários da loja (incluindo
destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de
marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da loja e taxas de
resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar
empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os
anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam
cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a
sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa loja
e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags,
cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
Seção 8 – Categorias de cookies
Os cookies utilizados na nossa loja estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:
Estritamente necessários: estes cookies permitem
que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com
segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os
usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins
fraudulentos.
Desempenho: os cookies desta categoria coletam
informações de forma codificada e anônima relacionadas à nossa loja
virtual, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página
específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo
usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais
melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação.
Funcionalidade: estes cookies são utilizados para
lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar
a sua visita no nosso site, como, por exemplo, configurações aplicadas
no layout do site ou suas respostas para pop-ups de promoções e
cadastros -; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes.
Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de
criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu
perfil de consumo na nossa loja virtual.
Seção 9 – Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções
a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização,
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados
em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade
de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não
afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação
do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado
de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá
lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a
partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.
Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a
requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente
satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta
de cumprimento de obrigações legais.
Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas
Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na
nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de
armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha
motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser
segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de
suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.
Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que
redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros,
anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para
qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas
próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas
políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer
Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e
divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras
organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de
qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja
de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet
sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados
Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos,
relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em
mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de
privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço
utilizado.
Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo
texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta
Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração
significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos
informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso
banco de dados ou por meio de notificação em nossa loja.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados
Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto
se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da loja após as alterações significa que aceitou as
Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão
revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o
acesso à loja.
Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive
retirar o seu consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis
de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao
Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos em comercial@eecoo.com.br.

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